Condiciones generales:
INCLUSIÓN DE LA ELECTRICIDAD EN EL ALQUILER:
USO DE ELECTRICIDAD: El alquiler incluye el consumo de electricidad considerado de uso normal.
SERVICIOS INCLUIDOS
ACUERDO DEL ARRENDATARIO: El ARRENDATARIO declara haber leído y estar de acuerdo con las descripciones y servicios ofrecidos del alojamiento vacacional que ha alquilado, tal y como aparece en el anuncio. No se aceptarán reclamaciones por servicios no especificados en dicho anuncio. La propiedad se alquila "tal cual" se muestra en las fotos, siendo cualquier discrepancia entre el texto y las imágenes no motivo de compensación.
OCUPACIÓN
REGISTRO Y LÍMITE DE OCUPACIÓN: Solo las personas registradas a través de la app de bienvenida están autorizadas a residir en la propiedad durante el período de alquiler, respetando el límite de ocupación declarado en el anuncio. Será obligatorio presentar documentación de identidad de todos los huéspedes a través de nuestro portal de invitados.
ENTRADA Y SALIDA
HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT: El contrato de arrendamiento inicia a las 16:00h del día establecido como check-in y concluye a las 11:00h del día marcado como check-out. El horario para realizar el check-in se extiende desde las 16:00h hasta las 22:00h.
COSTES ADICIONALES POR ENTRADA FUERA DE HORARIO:
Entradas realizadas entre las 16:00h y las 21:00h no incurren en costes adicionales.
Entradas entre las 21:00h y las 00:00h conllevan un coste adicional de 20€.
Entradas entre las 00:00h y las 02:00h incurren en un coste adicional de 40€.
IMPORTANTE: Las propiedades equipadas con cerraduras inteligentes ofrecen acceso sin restricciones horarias adicionales a partir de las 16:00h hasta las 02:00, siempre y cuando la comunicación de la llegada tardía se realice con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso de que el cliente llegue fuera del horario de oficina sin previa comunicación y no pueda acceder a la propiedad por cualquier imprevisto, Skey Rentals SL no asumirá costes de hotel o indemnizaciones, debido a la posible indisponibilidad del equipo de check-in fuera del horario laboral.
Skey Rentals SL no se hace responsable de llegadas después de las 02:00 aunque sean con cerradura electronica.
COSTE POR RETRASO EN LA SALIDA:
La salida debe efectuarse antes de las 11:00h. Cada hora de retraso no acordada previamente por escrito con Skey Rentals SL se penalizará con un cargo de 50€ por hora, que se descontará de la fianza.
COMUNICACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA:
El ARRENDATARIO debe comunicar su hora aproximada de llegada con al menos 48 horas de antelación. El día de llegada, deberá confirmar su hora exacta de llegada a Sunkeyrents una hora antes. Sunkeyrents recibirá al arrendatario en el alojamiento y proporcionará todas las instrucciones necesarias.
REQUISITOS PARA LA ENTREGA DE LLAVES:
Es obligatorio presentar un documento oficial de identificación de cada persona en el portal de huéspedes para la entrega de llaves. En caso de no poder verificar la identidad del arrendatario o la coincidencia con la persona que ha realizado el pago de la reserva, Sunkeyrents se reserva el derecho de no entregar las llaves. El arrendatario recibirá un código, un enlace de apertura o un juego de llaves del alojamiento. En caso de pérdida, debe notificar inmediatamente a Sunkeyrents, siendo responsable de los costes de reemplazo o cambio de cerradura si fuera necesario. Una vez realizado el check-in, el arrendatario es responsable de llevar siempre la llave; la cerradura electrónica es un complemento pero no el método principal de acceso.
MANTENIMIENTO, LIMPIEZA Y CONDUCTA
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA:
LIMPIEZA FINAL: La propiedad será entregada limpia al inicio del arrendamiento. El arrendatario es responsable de mantener la propiedad durante su estancia y se realizará una limpieza final tras la salida del arrendatario. La propiedad debe dejarse en condiciones razonables de orden y limpieza.
MANTENIMIENTO DE PISCINA Y JARDÍN: En propiedades que cuenten con piscina o jardín, el personal de mantenimiento realizará mantenimiento semanal. Es obligatorio permitir el acceso al jardinero, sólo dispone de llaves exteriores y siempre timbrará antes de entrar.
ROPA DE CAMA Y TOALLAS: Se proporcionará un juego de sábanas y toallas de recambio por persona. En propiedades con piscina, se incluirá una toalla de piscina por persona. SERVICIOS ADICIONALES: La limpieza durante la estancia no está incluida y puede contratarse por separado, junto con otros servicios como cambios de sábanas, canguro, toallas extras, etc., a través de [email protected].
RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO:
BASURA: Dejar la propiedad sin basura en su interior y depositarla en los contenedores correspondientes. USO DE ELECTRODOMÉSTICOS: Utilizar los electrodomésticos de manera adecuada. Específicamente, asegurar que las persianas eléctricas estén libres de obstrucciones antes de su uso y cerrar los parasoles después de cada uso para evitar daños. COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS: Comunicar a Sunkeyrents cualquier pérdida de agua, humedad o incidencia dentro de las primeras 24 horas para prevenir daños mayores.
CONDUCTA:
RESTRICCIONES DE RUIDO: Se debe respetar un horario de silencio desde las 22:00 hasta las 08:00. Durante el resto del día, se permite el ruido a niveles normales. Están prohibidas las fiestas y el ingreso de personas no registradas en la propiedad. MASCOTAS: Permitidas solo si el anuncio especifica su aceptación, a menos que se obtenga una autorización especial. No se permiten animales en zonas comunes y se debe recoger diariamente sus heces. FUMAR: Está prohibido fumar dentro de la propiedad. Se permite fumar en terrazas, siempre y cuando se depositen las colillas en la basura.
EMERGENCIAS:
CONTACTO DE EMERGENCIA: Para cualquier emergencia durante la estancia, el arrendatario puede contactar a Sunkeyrents al +34 639150119 [email protected]
FIANZA Y SEGURIDAD
DEFINICIÓN DE FIANZA: La fianza es un depósito de seguridad reembolsable que el arrendatario entrega al arrendador al momento de la reserva. Su propósito es cubrir posibles daños, pérdidas o incumplimientos contractuales durante la estancia en la propiedad.
CANTIDAD Y CONDICIONES DE LA FIANZA: La cantidad de la fianza será determinada por el arrendador y comunicada al arrendatario antes de formalizar el contrato. Esta cantidad debe ser razonable y proporcional al valor de la propiedad y al período de arrendamiento.
DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA: La fianza será devuelta al arrendatario al final de la estancia, descontando los posibles costes derivados de daños, pérdidas o incumplimientos detectados. El procedimiento y plazos para la devolución se especificarán en el contrato.
SEGURIDAD DE LA PROPIEDAD: El arrendador se compromete a entregar la propiedad en condiciones seguras y funcionales, incluyendo sistemas de cerraduras seguras y alarmas si las hubiera.
RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO: El arrendatario debe utilizar la propiedad de manera responsable, evitando causar daños o alteraciones. Se debe respetar el mobiliario, los electrodomésticos y las áreas comunes, así como seguir las normas de convivencia y respeto hacia los vecinos.
INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES: Cualquier incumplimiento de las condiciones establecidas en el contrato, incluido el daño a la propiedad o las pertenencias del arrendador, puede resultar en la retención parcial o total de la fianza y, en casos graves, acciones legales.
MEDIDAS ADICIONALES DE SEGURIDAD: Se recomienda que tanto arrendadores como arrendatarios documenten el estado de la propiedad al inicio y al final de la estancia mediante fotos o vídeos, para evitar disputas sobre posibles daños o alteraciones.
POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN
POLÍTICA DE PAGO
RESERVA Y ANTICIPO: Para confirmar la reserva de una propiedad, se requerirá un anticipo del 50% del total del precio del alquiler en el momento de la reserva.
PAGO FINAL: El 50% restante deberá abonarse 5 días antes de la fecha de llegada prevista.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA: La reserva se considera confirmada una vez que se haya recibido el anticipo. Se enviará una confirmación por escrito al arrendatario.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
CANCELACIONES Y ANTICIPOS: Cualquier pago realizado en concepto de anticipo será reembolsable en caso de cancelación por parte del arrendatario hasta 6 días antes de la llegada.
MODIFICACIONES POR FUERZA MAYOR: En circunstancias de fuerza mayor debidamente justificadas, evaluaremos las solicitudes de cancelación o modificación de la reserva caso por caso, buscando una solución amistosa que pueda incluir el cambio de fechas o créditos para futuras estancias.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL PROPIETARIO: En el improbable caso de cancelación por parte del propietario, se compromete a devolver la totalidad de los pagos realizados por el arrendatario.
NOTIFICACIÓN DE CANCELACIÓN: Todas las cancelaciones o solicitudes de modificación deben comunicarse por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada en la confirmación de reserva.
RESPONSABILIDADES DEL ARRENDATARIO
El arrendatario debe informarse adecuadamente sobre las políticas de pago y cancelación antes de realizar la reserva. Es responsabilidad del arrendatario asegurar los pagos en las fechas acordadas para evitar la cancelación de la reserva.
Condiciones tarifarias
Abona el 50% inicial al hacer tu reserva y el saldo pendiente 5 días antes de tu llegada
Realiza un pago inicial del 50% en el momento de la reserva. El pago final, incluyendo el 50% restante más las tarifas de fianza y limpieza, se debe completar 5 días antes de tu llegada.
